Visite de chantier : les Artisans partagent leurs bonnes pratiques !

Chez Quotatis, on aime rencontrer régulièrement les Artisans Poseurs de notre réseau ! Cette fois-ci on avait rendez-vous avec Franck Guerville, professionnel de la rénovation basé en région parisienne pour la pose d’une porte coulissante avec livraison de produit à domicile.

Chaque intervention est unique, et le savoir-faire de nos Artisans Poseurs est apprécié. Aujourd’hui, Franck Guerville partage ses bonnes pratiques :

• La veille du rendez-vous, Franck appelle le Client et s’assure que le produit a bien été livré sur le lieu de l’intervention. Le Client avait choisi la porte sur le site internet de Leroy Merlin. Il l’avait ensuite achetée en magasin avec le rail et la poignée. 

Le jour J, Franck prend le temps de bien lire la notice d’installation. De cette façon, il s’assure de pouvoir commencer la pose ou au contraire signale s’il y a un problème.  En cas de problème avec le produit, il faut contacter Quotatis, qui organise son remplacement. SAV : qui contacter en cas de produit défectueux ?

Avant de commencer, il fait l’état des lieux sur l’application Quotatis et valide le début de l’intervention. Lire notre article Comment faire l’état des lieux ? Franck prend des photos du chantier. Prendre des photos Avant/Pendant/Après, est utile en cas d’incident, mais aussi pour illustrer la Page Artisan avec des exemples de chantiers réalisés !

A partir de là, Franck commence la pose après avoir soigneusement fait le repérage des 4 points de fixation de la porte coulissante. Il pose ensuite le système coulissant en prenant soin d’adapter sa pose en fonction de la forme de son rail, avant d’installer les roues qui permettent à la porte de coulisser sans encombres.  Une fois le produit installé, Franck effectue plusieurs tests. Le produit à poser doit être parfaitement fonctionnel.

• Malheureusement, l’épaisseur du mur n’était pas adaptée à la porte coulissante de 40 kg que le Client avait choisie. 

Franck remet le lieu d’intervention en état (dépose du système de rail) et nettoie le chantier. Avant de partir, Franck valide le Bon de Fin de Travaux (BFT) avec les réserves du Client. Lire aussi Comment indiquer des réserves pour une intervention ?

Sur cette intervention, ce que le Client a apprécié : « C’est rassurant quand l’Artisan appelle la veille de l’intervention pour vérifier que le produit a bien été livré. C’est un signe qu’il est soucieux de la bonne organisation de son chantier« .